工單係統_客服工單係統_售後服務管理係統-米兰体育登录地址

外部客服支持和內部事務流轉的管理平台

接近全能的自定義與業務深度匹配

根據企業自身業務情況，多服務類型和和工單模版進行完全個性化的設計，最大程度上與企業的業務匹配

可視化工作流讓複雜的業務簡單化

可視化、拖拽式的工作流程設計，無論是對外客服或是對內工作，讓業務的審批、任務等動作一氣嗬成

任務節點多樣化

每個任務節點通知、超時提醒、查看補充任務內容獨立配置

多維度數據統計支持報表自定義

米兰体育登录地址預設多種維度的數據統計報表，企業更可按自己的需求來設計報表，以此來量化員工工作、業務、服務等情況

10年客戶聯絡中心經驗

融合聯絡中心理念，銷售以管理為中心向以客戶為中心轉變，銷售管理以教育式向標準流程和過程管理轉變。

100+ 大型項目建設

CRM客戶關係管理係統是中小微企業在信息化進程中的必然，優秀的團隊+得力的輔助工具，使得業績增長更有把握。

更多功能等你發現

工單類型/模版自定義

不同類型下可設置多套工單模版，讓選擇更輕鬆

字段權限控製

字段可分組呈現，不同流程階段的可見和可編輯權限靈活設置

字段依賴關係

字段與字段之間可設置相互依賴的關係，滿足複雜的應用場景

內部溝通/協作

為工單添加協作人、可針對性的進行工單回複和問詢

關聯業務模塊

每一個工單都可以關聯客戶、商機、合同、訂單等業務模塊

工單打印/分享

將工單詳情轉為PDF格式，可以服務報告的形式發送，支持直接打印

工單審核流程

為不同的工單在不同的節點設置審批環節，最大限度的滿足流程合規

工單智能流轉

通過工作流的設計，不同的工單可以有不同的處理流程，對應不同的處理人員