客戶簡介
萬(wan) 方數據成立於(yu) 1993年，由聯合、中國科技出版傳(chuan) 媒有限公司、、四川省科技信息研究所和科技文獻出版社等五家單位共同發起成立北京萬(wan) 方數據股份有限公司；
萬(wan) 方數據以客戶需求為(wei) 導向，依托自身數據采集能力，應用先進和檢索技術，為(wei) 決(jue) 策主體(ti) 、科研主體(ti) 、創新主體(ti) 提供高質量的信息資源產(chan) 品。
需求背景
原有係統經常卡頓、係統崩潰，已經嚴(yan) 重影響業(ye) 務正常運行，同時多年的業(ye) 務場景調整，需要將客戶信息的錄入、跟進、合同訂單以及開通對應賬號等做標準化流程的管控，而老係統已經無法為(wei) 當前的業(ye) 務做更多有效的支撐且不可開發，所以需要更換新係統來滿足業(ye) 務需求。
實施方案
業(ye) 務層麵：
基於(yu) 萬(wan) 方數據整體(ti) 業(ye) 務流程的大框架，在米兰体育登录地址標準產(chan) 品（CRM/工單）之上，為(wei) 客戶做了不同業(ye) 務場景的流程匹配和定製，通過企業(ye) 微信進行通知和操作，實現客戶信息的規範化（對接天眼查），對客戶跟進、簽訂合同、關(guan) 聯產(chan) 品以及客戶服務和開通賬號的工單等，通過米兰体育登录地址係統做了統一標準化的要求。
在提供解決(jue) 方案時，我們(men) 盡量將萬(wan) 方的個(ge) 性化需求，在米兰体育登录地址產(chan) 品上以可配置的方式實現，而不是一味的按照固定模式去做，雖然一定程度上增加了我們(men) 的成本，但這種方式會(hui) 讓米兰体育登录地址係統為(wei) 萬(wan) 方數據提供更靈活、更長久的價(jia) 值，且我們(men) 也提供持續的開發服務。
技術層麵：米兰体育登录地址係統基於(yu) 微服務架構，不同業(ye) 務模塊之間相對獨立，滿足大並發以及極速響應等基本要求，同時協助萬(wan) 方數據技術部門通過網絡安全等級保護的認證。
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