選擇好用的CRM軟件可以提高企業的工作效率和管理水平，但是市場上的CRM軟件種類繁多，如何選擇適合自己企業的CRM軟件呢？以下是幾個參考因素：

1、功能需求：不同企業的業務流程和需求不同，因此首先要明確自己的功能需求，選擇能夠滿足自己需求的CRM軟件。比如，需要支持銷售管理、客戶服務、市場活動管理、數據分析等功能。

2、易用性：好的CRM軟件應該易於使用和操作，能夠快速上手，並且提供友好的界麵和操作方式，避免複雜的學習和培訓過程。

3、擴展性和定製性：好的CRM軟件應該具有擴展性和定製性，能夠適應企業的業務發展和變化，同時提供可定製的選項和插件，滿足企業特定的需求。

4、數據安全和隱私保護：好的CRM軟件應該具有數據安全和隱私保護機製，包括數據加密、備份、權限管理等，避免敏感信息的泄露和安全風險。

5、支持和服務：好的CRM軟件應該提供完善的技術支持和服務，包括培訓、谘詢、維護等，保證企業使用CRM軟件的正常運行和問題解決。

6、價格和性價比：好的CRM軟件應該具有合理的價格和性價比，即提供優秀的功能和服務，同時價格不過高，符合企業的預算和投資回報要求。

所以，選擇好用的CRM軟件需要結合企業的具體情況和需求，全麵考慮軟件的功能、易用性、擴展性、安全性、支持和服務等方麵，同時也需要參考市場反饋和用戶評價等信息，選擇具有良好口碑和可靠性的CRM軟件。