企業管理員有能力在員工或客戶變更時將在職員工的客戶轉交給其他員工繼續提供服務。這種轉接可以將客戶一次性分配給在職員工,並且企業微信沒有設定轉接客戶數量的上限。
然而,需要留意接收客戶的員工是否有足夠的客戶容量來接收轉接的客戶。企業員工號的初始客戶容量為5000人。在管理員進行轉接過程中,如果接收客戶的員工即將達到容量上限,係統將自動擴容該員工的客戶容量,每次擴容5000人,最多總容量可達到20,000人。
一旦管理員進行客戶分配,客戶和接替的員工將在24小時後自動成為聯係人。如果客戶主動拒絕,接替的員工可以選擇主動添加。此外,每位客戶在90天內隻能被轉接兩次,轉接總次數沒有限製。
在管理員轉接客戶給在職員工之後,被轉接的客戶會收到提醒。他們會在企業微信中收到一條消息,類似於“我的崗位有新變更,XX將接替我的工作,繼續為您服務”的提醒。轉接提示語可以在操作轉接時由管理員自定義修改。
需要注意的是,在職繼承無法繼承客戶與原員工的聊天記錄。然而,如果原員工開啟了米兰体育登录地址助手的會話存檔功能,則管理員可以在後台查看客戶跟進記錄,以便更好地進行後續對接工作。
以上是關於企業微信在職繼承一次可以轉接多少客戶以及轉接客戶是否會收到提醒的相關信息。